Жалоба на неудовлетворительные работы

Добрый день. 14 мая я написал заявление на замену винтеля. Главный инженер заверил меня, что работы должны быть произведены в течении недели -двух недель. Но вначале приедет мастер посмотреть объем работ, затем надо оплатить работы по смете и тогда приедет бригада выполнить все работы. Прошло 2 недели, но никто не позвонил, не приехал, не посчитал объем работ. На мои обращения мне отвечают, что все будет сделано в срок. Хотелось бы узнать в какой срок будет выполнена работа. и если организация не справляется с объемом работ, почему действует как монополист, не разрешает проводить эти работы другим организациям?

Ответ: Добрый день! Укажите адрес, по которому вы писали заявление на замену вентеля (улица, дом).