E-mail: mup.vks-semiluki@mail.ru
VK : https://vk.com/public164892606
+7 (47372)2-29-31
+7(47372)2-49-61
г.Семилуки ул.Мурзы, д.1А

Обращения

Пожалуйста, заполните необходимые поля.
Пожалуйста, выберите ваши изображения для загрузки.
Ирина
22 июня 2020

Вопрос: ВОДЫ НЕТ,

Воды нет. Вы пишите в новостях что слабый напор? её нет вообще каждый день. даже руки помыть нельзя. за то когда произшаешь все поливают свои газоны и напор очень даже хороший у них. Будте добрый проверить дома мкр Южный земская...

Ответ: Спасибо за обращение. Позвоните завтра 2-29-31 или 2-34-65 (Главный инженер)

Виктор
16 июня 2020

Вопрос: ВОПРОС?

Добрый день. Скажите какая организация обслуживает систему водоснабжения в селе Ендовище улица Лесопитомник. Заранее благодарю.

Ответ: Добрый день. В соответствии с постановлением администрации городского поселения - город Семилуки Семилукского муниципального района Воронежской области № 500 от 13.11.2017 г. "Об определении гарантирующей организации централизованной системы холодного водоснабжения" МУП "Водоканал Семилуки" определено гарантирующей организацией для централизованной системы холодного водоснабжения на территории городского поселения - город Семилуки. с. Ендовище...

Александра
01 июня 2020

Вопрос: Провести воду на участок

Здравствуйте. Хотелось бы провести воду к участку по адресу г. Семилуки, м-н Южный, ул. Заречная 63. Сколько это будет стоить и какие нужны документы. Спасибо

Ответ: Добрый день! Для подключения земельного участка к централизованной системе холодного водоснабжения Вам необходимо предоставить определенный перечень документов, написать заявление, далее будет сделан сметный расчет стоимости работ. Для уточнения перечня необходимых документов позвоните в Производственно-технический отдел 2-28-78

Светлна
28 мая 2020

Вопрос: Жалоба на неудовлетворительные работы

Добрый день. 14 мая я написал заявление на замену винтеля. Главный инженер заверил меня, что работы должны быть произведены в течении недели -двух недель. Но вначале приедет мастер посмотреть объем работ, затем надо оплатить работы по смете и тогда приедет...

Ответ: Добрый день! Укажите адрес, по которому вы писали заявление на замену вентеля (улица, дом).

Ирина
07 мая 2020

Вопрос: Вопрос

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли провести нам воду? Мы живем в с. Ендовище ул. З. Космодемьянской 45

Ответ: Добрый день. В соответствии с постановлением администрации городского поселения - город Семилуки Семилукского муниципального района Воронежской области №500 от 13.11.2017 г. "Об определении гарантирующей организации централизованной системы холодного водоснабжения" МУП "Водоканал Семилуки" определено гарантирующей организацией для централизованной системы холодного водоснабжения на территории городского поселения - город Семилуки. с. Ендовище находится...

Светлана

Вопрос: Счетчик

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста какие документы нужно предоставить, чтобы поставить счётчик на воду. И куда их нужно принести?

Ответ: Добрый день! В зависимости от того, где Вы будете устанавливать прибор учета. Если в частном доме, то требуется предоставить: технические условия (Производственно-технический отдел), акт ввода (выдает мастер МУП "Водоканал Семилуки"), копия паспорта на прибор учета, заявление (в приемной руководителя). Если в квартире, то требуется предоставить: заявление (в приемной руководителя), ксерокопия...

Елена
27 апреля 2020

Вопрос: Грязная вода по ул. 8 Марта, д.9

Когда уже будет чистая вода на 8 Марта, д.9

Ответ: Добрый день. Укажите время, продолжительность и иные обстоятельства, которые помогут МУП "Водоканал Семилуки" ответить на ваше вопрос

Галина
23 апреля 2020

Вопрос: Вопрос

Произошел износ надземной части колодца. Куда обратиться за проведением ремонта? Где взять бланк для заявления? Работаете на удалении или можно придти?

Ответ: Добрый день. Уточните свой адрес и точное местонахождение колодца для определения эксплуатационной ответственности по ремонту. 2-29-31 телефон приемной руководителя.

Володин Николай Николаевич
14 апреля 2020

Вопрос: заявление

Прошу поменять вентиль в колодце по адресу пер Ломоносова д.13 т.к плохо поступает вода в домовладение тел.89507724158

Ответ: Добрый день. Для этого Вам необходимо написать заявление в приемной МУП "Водоканал Семилуки" : г. Семилуки, ул. Мурзы, д. 1 а, 2 эт.

Ольга
20 февраля 2020

Вопрос: тариф

Добрый день, прошу пояснить на каком основании тариф на воду в г.Семилуки составляет 41 руб.90 коп. за куб воды? Тогда как куб воды в селе семилуки стоит 12 руб., а в городе Воронеже 25 руб. 10 коп.

Ответ: Добрый день. Тариф на питьевую воду установлен на основании приказа Управления по государственному резулированию тарифов Воронежской области №54/8 от 18.12.2018 г. с 01.01.20 по 30.06.20 составляет 41,90 руб. Данный приказ размещен на сайте МУП "Водоканал Семилуки" в разделе "Документы".

Анастасия
03 февраля 2020

Вопрос: Замена счетчика водоснабжения

Добрый день! Нам нужно поменять счетчик водоснабжения. Подскажите, пожалуйста, куда нужно обращаться для опломбировки?

Ответ: Добрый день. Для опломбировки водяного счетчика обратитесь в Отдел реализации 2-15-10, 2-65-25

Галина

Вопрос: О внезапном прекращении подачи воды 02.02.2020 г.

Здравствуйте! С 9-00 час 02.02.2020 г. прекращено холодное водоснабжение. На сайте компании красным высвечивается телефонный номер аварийной службы 2-29-31, но трубку никто не берет. Никакой информации нигде не размещено "почему прекращена подача ХВС и когда возобновится". Если произошла авария можно...

Ответ: Добрый день. Укажите пожалуйста улицу, адрес дома, время подачи холодной воды. По вашим данным невозможно определить на каком участке было "прекращено холодное водоснабжение". Рабочий телефон 2-29-31 - телефон приемной. Рабочие дни с понедельника по пятницу.

Николай

Вопрос: Поверка счетчика

г.Семилуки ул.Огнеупорщиков д 55

Ответ: Добрый день, скорректируйте свой вопрос. Вам нужно осуществить поверку счетчика?

дмитрий
29 января 2020

Вопрос: квитанция

здравствуйте. возможно ли получать квитанции на электронную почту.Если да то как?

Ответ: Добрый день. Скачать электронную квитанцию Вы можете в личном кабинете на официальном сайте МУП "Водоканал Семилуки". Разово мы можем выслать квитанцию Вам на электронную почту (в связи с утерей квитанции например). На постоянной основе данную услугу невозможно предоставить в связи с колоссальным количеством абонентов.

Ирина
28 ноября 2019

Вопрос: Холодная вода

Сколько это будет продолжаться? Ежедневно вечером из крана с горячей водой течёт холодная! Управляющая компания "Рябина" На этот же вопрос ответили, что они воду не дают и все вопросы к водоканалу. По адресу Дзержинского, 24

Ответ: Добрый день. Отвечая на Ваш вопрос по поводу нарушения подачи горячей и холодной воды из крана Вашей квартиры, сообщаем следующее: МУП "Водоканал Семилуки" несет ответственность за добычу и транспортировку только холоной воды исключительно до границы эксплуатационной ответственности (границей эксплуатационной ответственности между МУП "ВКС" и ТСЖ "Рябина" является точка врезки водопровода...

Анна
06 ноября 2019

Вопрос: Грязная вода

Здравствуйте! Ежедневно из нашего крана течёт грязная вода, в которой страшно даже купаться. Это даже не техническая вода. Мы платим за питьевую воду, а не за воду из лужи! Буду вынуждена сделать экспертизу воды и подать на вас в суд....

Ответ: Добрый день. Укажите номер квартиры, этаж, время когда вода стала "грязной". Обращались ли Вы в управляющую компанию по данному вопросу? МУП "Водоканал Семилуки" вместе с управляющей компанией проведет комиссионное обследование д.№11 по ул. Дзержинского. В связи с отключением электроэнергии гарантирующим поставщиком 05.11.2019 г. с 10.30-11.30 часов была прекращена подача холодной...

Елена
28 октября 2019

Вопрос: Грязная вода

Здравствуйте, почему уже 3 дня вода желтая течет по ул. 8 Марта , д.9, кв.15

Ответ: Добрый день. Почему вы обратились спустя 3 дня, если у вас "течет желтая вода"?

Роман
21 октября 2019

Вопрос: Вода

Как мне отказаться от счётчика. Мне проще платить по среднему.потому что вода еле еле идёт а он мотает

Ответ: Добрый день. Укажите адрес дома/квартиры.

Ксения
10 октября 2019

Вопрос: Низкий напор воды.

Добрый день. В нашем доме г.Семилуки ул, Комсомольская 18 низкий напор воды, мы обращались в нашу управляющую компанию УК "Дельфин", приезжали слесаря прочистили фильтра, но давление воды не улутшилось, сказали что идет слабая подача воды от "водоконала".

Ответ: Добрый день. 09.10.2019 г. никакие ремонтные работы по адресу: г. Семилуки, ул. Комсомольская, д. 18 не проводились. Обратитесь в УК "Дельфин", возможно проблемы с водоснабжением во внутридомовых сетях.

Александр
08 октября 2019

Вопрос: ремонт колодца

Конкретной даты не помню. Весной расчищали обочину спец.техникой

Ответ: Добрый день. Границей эксплуатационной ответственности собственника частного домовладения является точка подключения к централизованным сетям холодного водоснабжения. По результатам обследования указанного колодца сотрудниками МУП "Водоканал Семилуки" в колодце обнаружены 2 подключения (врезки), поврежденые крышка и обечайка колодца. Ремонт колодца в точке подключения к централизованным сетям холодного водоснабжения является обязанностью абонента.