УВАЖАЕМЫЕ АБОНЕНТЫ! Для Вас мы подготовили ответы на часто задаваемые вопросы, а также ПАМЯТКУ как действовать абоненту, когда в квартире отсутствует вода, слабый напор или вода мутная, с частичками примесей.
Представим ситуацию, что в вашей квартире проблемы с водой.
Вы звоните в МУП «Водоканал Семилуки» и слышите ответ:
«Это не зона ответственности Водоканала, обратитесь в свою управляющую компанию» удивляет? ❓
✅Чтобы все расставить на свои места, рассказываем кратко❗, как устроена система водоснабжения.
Если коротко и просто, то насосная станция подаёт воду в центральную магистраль из скважин г. Семилуки. От центрального водопровода — труба входит в дом, где установлена задвижка, после которой идёт водомерный узел. После счётчиков вода подаётся в домовую магистраль, где распределяется по стоякам, а уже они ведут воду в квартиры по этажам.
Вот и получается, что МУП «Водоканал Семилуки» отвечает за качество холодной воды только до ввода в дом.
✅Неполадками, связанными с внутренними сетями жилых домов, занимаются обслуживающие организации: управляющие компании, ТСЖ или ЖКС, ТСН. ❗
Состояние внутренних сетей дома может повлиять и на качество воды. .
Поэтому поинтересуйтесь у организации, обслуживающей ваш дом — все ли в порядке с инженерной системой водоснабжения в МКД?
✅Что делать, если в квартире слабый напор воды?
Подайте заявку в Вашу управляющую компанию.
УК проверит внутренние сети, замерит давление на вводе в дом и при необходимости вызовет ресурсоснабжающую организацию.
✅Почему нужно действовать через УК?
УК отвечает за состояние внутридомовых сетей. Представители УК замеряют давление холодной воды на вводе в дом и определяют на чьих сетях проблема. ❗Доступ на водомерный узел также обеспечивает представитель УК.
❗Водоканал эксплуатирует уличные сети холодного водоснабжения и гарантирует напор холодной воды только до границы балансовой ответственности.
