Обращения

Вопрос: переоформить договор, в связи с новым собственником

пожалуйста переоформите договор на мое имя черепухина нина николаевна воронежская область, семилукский район, с. семилуки, ул. ленина, д. 47

Ответ: МУП "ВКС" не обслуживает село Семилуки, обратитесь в местную администрацию.

Вопрос: Некачественное предоставление услуг

Добрый день! проживаю в поселке Латная Семилукского района, ул. Победы, 29а В течение нескольких месяцев через центральный водопровод поступает вода тонкой струйкой, пришло в негодность водонагревательное оборудование из -за этого. Обращение в инженерную службу не дало никаких результатов, тк общий...

Ответ: Наше предприятие обслуживает только город Семилуки. Обратитесь в Вашу Администрацию.

Вопрос: Низкий напор воды, г.Семилуки, ул. Дзержинского, д. 3

По адресу г.Семилуки, ул. Дзержинского, д. 3 низкий напор воды. Прошу Вас принять меры по устранению проблемы. Прикладываю акт обследования от УК. Так же было совместное обследование со специалистом водоканала в начале августа. С вашей стороны было принято решение о...

Ответ: Ваше сообщение будет передано главному инженеру. Акта обследования не вижу.

Вопрос: К кому обращаться по подключению (новому) к водопроводу в с.Семилуки?

Здравствуйте, купил часть дома в с.Семилуки, в данный момент рядом с домом меняют водопровод, куда писатьидтизвонить, чтобы подать заявку на подключение к нему? Лицевого счёта на воду ещё нет.

Ответ: Наше предприятие обслуживает город Семилуки, обратитесь в Администрацию с.Семилуки.

Вопрос: Документы об очередной поверке счетчика холодной воды

Прошу принять к рассмотрению мои документы об очередной поверке счетчика холодной воды по адресу город Семилуки ул Гагарина д.43/1 кв 1 ,лицевой счет 1116834776,показания счетчика 000703,307

Ответ: Спасибо! Документы переданы в Отдел Реализации.

Вопрос: Ошибка в начислении платежа

Здравствуйте, сотрудники Водоканала. Меня зовут Людмила.Я проживаю по адресу Воронежская область, г. Семилуки , ул. 25 лет Октября, д.42. Я неоднократно обращалась к Вам по поводу ошибочно начисленного платежа в адрес Евсикова И.А. Один из Ваших сотрудников мне ответил что...

Ответ: Позвоните по номеру 2-15-10 "Отдел реализации".

Вопрос: Ошибка в начислении платежа

Здравствуйте сотрудники Водоканала. Меня зовут Людмила, я проживаю по адресу Воронежская область , г. Семилуки, ул. 25 лет Октября, д.42. 31.01.23 г у меня дома по месту прописки отрезали воду техники Вашей организации. Сегодня у меня дома от Вашей организации...

Ответ: Прежде чем отменить платежи или выполнить перерасчёт, наше предприятие должно обследовать колодец. Подскажите, когда мы можем это сделать, когда Вы будете дома?

Вопрос: Какие документы нужно предоставить? Можно их предоставить в электронном виде?

Какие документы нужно предоставить? Можно их предоставить в электронном виде?

Ответ: Позвоните по номеру 2-15-10

Вопрос: село Семилуки монтаж водовода

Около двух месяцев назад выкопали яму под кольца водовода,проложили трубы,кольцо до сих пор не поставлено по ул.Коммунальная,14.Прошу принять срочные меры,это очень опасно,кругом маленькие дети.У соседей по улице кольца давно поставлены и ямы закопаны

Ответ: Наше предприятие не обслуживает село Семилуки, обратитесь в Вашу Администрацию.

Вопрос: течь водопровода

Течет магистральный водопровод в микрорайоне Южный на ул. Прохладная. Колодец напротив дома 3. Звоню диспетчеру уже три недели, вытекло уже кубов 100 воды. Всем "по-барабану". Куда еще обращаться?

Ответ: Спасибо! Ваша информация передана главному инженеру.

Вопрос: Нет горячей воды

По адресу Транспортная 8/2 нет горячей воды вторые сутки. В чем причина повторного отключения?

Ответ: МУП "ВКС" поставляет холодную воду, обратитесь в МУП "ТЭС".

Вопрос: Нет воды утром и вечером

Добрый день,25 лет октября 140/4 кв 192 , утром нет воды и вечером после 22.00 , обращались в УК дельфин сказали у них все хорошо! Подскажите что делать?

Ответ: С Вашей проблемой Вы всё таки должны обратиться в Вашу УК. Всё дело в подкачивающих насосах, которые стоят в многоэтажных домах.

Вопрос: Замена старого счетчика воды

Добрый день! Мне необходимо заменить счетчик воды в квартире. Подскажите, пожалуйста порядок моих действий. Есть ли у Вас мастер, который может установить счетчик?

Ответ: Если Вы живёте в квартире, то обратитесь в Вашу УК. Если частный сектор, то счётчик устанавливаете сами, а к нам приносите паспорт на счётчик и пишете заявление на пломбировку.

Вопрос: Вода из крана с камнями

Вода из крана с черными камнями на Дзержинского 13. Началось это с прошлой недели, как отключали воду. Вода стала вонять. Помогите!

Ответ: Доброе утро! МУП "ВКС" обслуживает центральный водопровод. Трубы на общедомовой территории многоквартирного дома поддерживает в порядке обслуживающая дом организация. В частном доме и в квартире - собственник помещения.

Вопрос: Подключение воды к участку

Куда обратиться с целью присоединения к участку централизованной подачи воды?Какие нужны документы? Какие сроки подключения?

Ответ: Пакет документов можно посмотреть на сайте в разделе "Для абонентов"

Вопрос: Нет воды!!!!

г. Семилуки, транспортная 20 в доме нет воды с утра!

Ответ: Ведутся ремонтные работы.

Вопрос: Вопрос

Здравствуйте,на улице Ставорко нет напора холодной воды,уже недели три.Одна колонка уже сгорела.Обьясните пожалуйста что с напором воды?

Ответ: Укажите конкретный адрес. По всей улице или только у Вас?

Вопрос: Кто проводит работы на нашей территории

Здравствуйте, кто проводит работы? Прошлый раз ждали 2 года, чтобы устранили раскопки, теперь кто будет убирать? Первое фото 2021 год, второе 2023

Ответ: Наше предприятие никаких работ не проводит, это, скорее всего, МУП "ТЭС".

Вопрос: Грязная вода

Четвертый день грязная вода пер Калинина. Летом говорите не хватает, все поливают. Сейчас осень, дожди. Какая сейчас проблема?

Ответ: отключение электроэнергии на насосной

Вопрос: Замена счетчика воды

Каков порядок замены счетчика воды? Меняю сам или ваши мастера?

Ответ: Нужно подать заявку на замену счётчика, а затем в присутствии контролёра произвести замену. Иначе штраф за срыв пломбы. С собой иметь паспорт на новый счётчик. Если возникнут вопросы позвоните по номеру 2-15-10.